Ankesat në vitin 2024.
-
1 Prano
-
2 Shqyrto
-
3 Zgjidh
- bazuar
- pabazuar
- refuzuar
Gjithsej ankesa
Krahasuar me vitin paraprak
Ankesa të zgjidhura
Ankesa në shqyrtim
Dokumente me rëndësi për konsumatorët.
Rregulloret:
- Rregullorja nr. 61 për Kontratat, transparencën, publikimin e informatave dhe masave tjera mbrojtëse për përdoruesit fundorë të shërbimeve të komunikimeve elektronike (06/02/2024)
- Rregullorja nr. 36 për Kualitetin e Shërbimeve të Komunikimeve Elektronike (20/04/2018)
- Rregullore nr. 39 për Shërbimet Universale në Komunikimet Elektronike (06/07/2018)
- Rregullore Nr.44 per ofrimin e Sherbimit Universal Postar (11/12/2019)
- Rregullore nr. 29. ’Standardet Teknike dhe organizative për Sigurinë dhe Integritetin e Rrjeteve dhe/ose Shërbimeve të Komunikimeve Elektronike’ (23/11/2016)
- Rregullorja Nr.54 për Analizat e Tregut (19/04/2022)
Udhëzuesit dhe të tjera informata
Njoftim:
ARKEP njofton se në përputhje me përgjegjësitë që ka si rregullator i komunikimeve elektronike dhe postare,
së shpejti do të publikoj edhe statistikat e ankesave të konsumatorëve sipas operatorëve.